מדיניות החזרות והחלפות
חנות אלחיאת לקוסמטיקה — עודכן לאחרונה 2026-08
1. חלון ההחזרה
ניתן לבקש החזרה או החלפה תוך 14 יום מקבלת ההזמנה, בתנאי שהמוצר במצבו המקורי.
2. תנאי ההחזרה
המוצר חייב להיות ללא שימוש, כולל כל החלקים, האביזרים והאריזה המקורית, בצירוף החשבונית או מספר ההזמנה. מוצרים שניזוקו עקב שימוש לא נכון לא יתקבלו.
3. פריטים שאינם ניתנים להחזרה
מטעמי בריאות ובטיחות, מוצרי טיפוח שנפתחו, מוצרים מתכלים ומוצרים בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה, אלא אם הגיעו פגומים.
4. כיצד לבקש החזרה
צור איתנו קשר בפרטים שלמטה עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה, ונתאם את אופן החזרת המוצר. עלות משלוח ההחזרה על החנות אם המוצר פגום או שגוי, ועל הלקוח במקרה של שינוי דעת.
5. החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, ערכו יוחזר תוך זמן קצר במזומן או באמצעי התשלום המקורי. ניתן גם לבחור בהחלפת המוצר במקום החזר.
6. צור קשר
חנות אלחיאת לקוסמטיקה
✉️ [email protected]
📞 00972566755758